【減$400最後1天】《Negotiation skills for HR》
唔知你有冇發現,喺HR嘅工作入面,每日都有機會運用到談判技巧。
1.處理員工糾紛
有一種HR係無名英雄,有能力將大大小小嘅員工糾紛,大事化小、小事化無,令公司避免好多不必要嘅訴訟。談判當中就有一啲提問題技巧,可以避免激起對方防衛心理,慢慢幫你喺對談中搵出解決方案。
2.應對各部門需求
每個部門都想有更多資源、包括人手、加人工、津貼等等,但事實係公司資源永遠有限,無可能回應所有需求。有時亦會因為資源限制而引起衝突,呢個時侯HR就需要運用到談判技巧去化解。
2.商議Offer
招聘去到最後臨門一脚就係商議一個合適嘅offer,當雙方要求有落差,就需要HR喺中間做個平衡。好多人以為HR一定係幫公司,但事實通常都唔一定係咁,有時HR要negotiate嘅對象唔係求職者,而係部門主管,最重要係令雙方達成一致。
3.工會談判
如果你公司有工會,或者將來轉工可能要面對工會,談判技巧就更不可或缺。為避免激埋起情緒引發工業行動,就必須運用到談判技巧搵出對方心中嘅hidden agenda。
作為周身刀嘅HR,談判係當中經常用到嘅技巧,而且可以提高你嘅價值。今次我哋同香港調解專業協會合辦咗一個《人力資源專業談判技巧及實戰課程》,內容為HR專為設計,由資深僱傭法律學家Lawrence Li及香港調解專業協會秘書長阮孫業蘭女士任教。完成後可以得到由香港調解專業協會所發出嘅證書。
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